Riadenie obchodných procesov a IT Governance v spoločnostiach je veľmi dôležité z dôvodu potreby ich riadenia a neustáleho zlepšovania a zdokonaľovania.
Je nevyhnutné navrhnúť, zaviesť, monitorovať, vyhodnocovať a zdokonaľovať praktiky a politiky riadenia, strategické a taktické plány, outsourcing, personálny manažment, manažment rizík a riadenia bezpečnosti a jej procesov.
Cieľom služby je návrh a implementácia podľa rámcov ITIL a COBIT, ktoré umožňujú dosiahnutie štandardov podľa ISO 17799 a ISO 27001.